Елена Лапушкина рассказала, как две точки могли сломать судьбу самарца

Елена Лапушкина рассказала, как две точки могли сломать судьбу самарца

Гостем пресс-центра samara.aif.ru

стала уполномоченный по правам человека в Самарской области Елена Лапушкина. С омбудсменом мы поговорили о том, какова динамика обращений, какие права граждан нарушаются чаще всего, какие сферы попадают в зону особо пристального внимания, с какими казусами, барьерами и сложными ситуациями приходится сталкиваться.

Уполномоченный привела казусный пример, который может показаться забавным, однако он практически сломал судьбу человека, пока не вмешались юристы.

"К нам обратился пенсионер, который в силу технической ошибки сталкивался со сложностями при обращении в регистратуры медицинских организаций. В паспорте у него одна фамилия, а в электронном информационном сервисе застрахованных в системе обязательного медицинского страхования - другая", - рассказала Елена Лапушкина.

В одном документе гражданина значилась буква е, а в другом ё. Казалось бы, решить эту проблему можно одним визитом в одну инстанцию. Но нет. Потребовались усилия команды юристов УПЧ.

"Оказалось, чтобы решить проблему, надо привлечь и МВД, и министерство здравоохранения, и ФОМС. Только благодаря такому межведомственному взаимодействию техническая ошибка была исправлена, теперь человек полностью пользуется своими правами", рассказала уполномоченный.

Скоро опубликуем на нашем сайте полное интервью уполномоченного Елены Лапушкиной. Следите за обновлениями.

Подписывайся наАиФ-Самара в МАХ

/ВК