Провели рабочую встречу с Александром Юрьевичем Стариковым, заместителем начальника Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций.
Александр Юрьевич несколько дней трудился со своими коллегами в Самарской области: анализировал и оценивал нашу систему работы с обращениями. Был детально изучен опыт и в региональном правительстве, и в муниципалитетах (на примерах Тольятти и Самары).
Оценка положительная, но есть моменты, где нам необходимо больше сосредоточить внимание. Так, предстоит донастроить техническую часть, чтобы каналы связи работали еще надежнее.
Для меня личное общение с жителями было и остается приоритетом. После того как принял решение открыть свой прямой номер в МАКС, ежедневно приходит 100–150 сообщений. Читаю каждое и лично передаю задачи министрам и главам городов, районов. Спрос за результат всегда строгий.
Александр Юрьевич отметил, что такая оперативность и прозрачность — это правильный путь. Более того, такой опыт могут взять на вооружение в других регионах и в общефедеральной практике.
Мы продолжаем перестраивать работу правительства так, чтобы каждый житель получал быстрый и конкретный ответ. Двигаемся дальше. Спасибо за доверие.
Напоминаю мой номер в МАКС: +79278944590
