О работе Управления по рассмотрению обращений граждан за 6 месяцев 2026 года

О работе Управления по рассмотрению обращений граждан за 6 месяцев 2026 года

За первое полугодие 2026 года в Управление поступило 10045 обращений.

Из общего числа обращений:

52% (5139) обращений содержали вопросы, касающиеся санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

46% (4714) обращений вопросы защиты прав потребителей.

В общем количестве поднимаемых гражданами проблем в области санитарно-эпидемиологического благополучия (5139) приоритетными были вопросы, связанные с:

условиями проживания 17% - 875 обращений;

об условиях использования других физических факторов - 15% - 751 обращение;

питьевым водоснабжением и качеством питьевой воды 11% - 574 обращения;

питанием населения (пищевые продукты, организация питания) 10% - 504 обращения;

загрязнением атмосферного воздуха 8% - 408 обращений;

загрязнением почвы, содержанием территорий городских и сельских поселений 5% - 232 обращения;

В обращениях, связанных с правами потребителей (4714), преобладали вопросы о нарушениях в сфере:

розничной торговли 47% - 2238 обращений;

оказания услуг 53% - 2476 обращений, из них:

наибольшую долю обращений - 21% - 530 обращений - составили вопросы нарушения прав потребителей в жилищно - коммунальном хозяйстве;

19% - 465 обращений при оказании услуг на финансовом рынке;

8% - 204 обращения - при оказании услуг связи;

8% - 190 обращений - при оказании медицинских услуг. Фото: freepik.