О работе Управления по рассмотрению обращений граждан за 6 месяцев 2026 года
За первое полугодие 2026 года в Управление поступило 10045 обращений.
Из общего числа обращений:
52% (5139) обращений содержали вопросы, касающиеся санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
46% (4714) обращений – вопросы защиты прав потребителей.
В общем количестве поднимаемых гражданами проблем в области санитарно-эпидемиологического благополучия (5139) приоритетными были вопросы, связанные с:
условиями проживания – 17% - 875 обращений;
об условиях использования других физических факторов - 15% - 751 обращение;
питьевым водоснабжением и качеством питьевой воды – 11% - 574 обращения;
питанием населения (пищевые продукты, организация питания) – 10% - 504 обращения;
загрязнением атмосферного воздуха – 8% - 408 обращений;
загрязнением почвы, содержанием территорий городских и сельских поселений – 5% - 232 обращения;
В обращениях, связанных с правами потребителей (4714), преобладали вопросы о нарушениях в сфере:
розничной торговли – 47% - 2238 обращений;
оказания услуг – 53% - 2476 обращений, из них:
наибольшую долю обращений - 21% - 530 обращений - составили вопросы нарушения прав потребителей в жилищно - коммунальном хозяйстве;
19% - 465 обращений – при оказании услуг на финансовом рынке;
8% - 204 обращения - при оказании услуг связи;
8% - 190 обращений - при оказании медицинских услуг. Фото: freepik.
