На оперативном совещании в открытом режиме вновь сегодня разобрали проблемы, о которых люди сообщают в социальных сетях и которые фиксирует система «Инцидент Менеджмент», и по которым жители пишут мне напрямую.
Очевидно, что на такое публичное обсуждение выносятся лишь единицы из тех обращений граждан, которые поступаю мне лично и в ЦУР. Всего в год получаем их порядка 400 тысяч ( в первые полгода работы в Самарской области было 500 тысяч! )
Чтобы работа более эффективной и открытой, принял решение: с 1 ноября будем еженедельно публиковать по 1000 самых важных запросов граждан, которые к нам поступили – с такими же публичными реакциями ответственных лиц. Это минимум 54 тысячи обращений в год.
Это и будет реестр обещаний, который видят все жители и который мы с коллегами исполняем.
Ранее мы подобную работу уже проводили. На основе обращений граждан сформирован Стратегия развития Самарской области.
Дадим возможность всем жителям Самарской области видеть и понимать, какой в действительности масштаб работы по обращениям у нас ведется в ежедневном режиме. А при необходимости – сможем все вместе, открыто и публично через такой реестр возвращаться к обещаниям чиновников.
